La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere selezionato da Mucci Giovanni srl.

Il costo della spedizione sul territorio nazionale è di €11,90. Le spese di spedizione sono a carico della Mucci Giovanni srl per gli ordini a partire da €45,00. 

Nel periodo estivo per garantire la qualità del prodotto gli ordini che contengono prodotti al cioccolato saranno evasi solo dal Lunedì, al Mercoledì (con spedizione speciale refrigerata). Gli ordini ricevuti mercoledì dalle ore 13:00 in poi saranno evasi il Lunedì successivo. Prodotti senza cioccolato potranno essere spediti TUTTI i giorni della settimana senza alcun problema di temperature.

Nel periodo estivo per preservare la qualità dei nostri prodotti spediamo con pack refrigerato, vedi qui.

Il corriere effettua consegne nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati e delle domeniche e delle festività locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Le spedizioni saranno effettuate entro 72 ore dalla data della Conferma d’Ordine (se l'ordine viene effettuato entro le ore 11.00 di un giorno feriale e salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili) escluse le zone disagiate.

In caso di mancata consegna, il corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio. Il giorno successivo viene automaticamente ripianificato un secondo passaggio. Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene custodita nella filiale di zona per 3 giorni lavorativi. Al 4° giorno lavorativo, il collo viene depositato presso l’Ufficio Postale di competenza e il postino recapita una cartolina di avviso al destinatario. Il destinatario ha ulteriori 7 giorni (lavorativi, comprendenti il sabato) per ritirare il pacco presso l’Ufficio Postale. In assenza di ritiro entro tale lasso di tempo, il pacco viene fatto rientrare automaticamente a Mucci Giovanni srl.

Mucci Giovanni srl non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Mucci Giovanni srl non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.

Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese. Poiché tuttavia Mucci Giovanni srl sta valutando l’opportunità di estendere la lista dei Paesi verso i quali effettuare spedizioni, consigliamo di contattare ecommerce@muccigiovanni.it

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche);

eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere;

eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

SPEDIZIONI IN UK Le spedizioni verso il Regno Unito NON sono abilitate. Spediamo in tutti i paesi che fanno parte della Comunità Europea.